COBROS E INCIDENCIAS

  • Las compras se pagarán de forma anticipada a través de tarjeta de débito/crédito
  • Flamagas se compromete a abonar en cualquier incidencia por falta de stock en el momento de la entrega en el menor plazo de tiempo posible. 
  • Cualquier incidencia se vehiculará a través del correo electrónico info@clipperofficial.com

Términos Y Condiciones

Políticas Generales Web de Ventas a Empleados Flamagas

Contenido

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

  1. Estas Condiciones Generales de Compra se aplican a la compra de los productos que FLAMAGAS, S.A. (el “Vendedor”), con domicilio social en C. Metalurgia nº 38-42, 08038 Barcelona – España y provista de CIF número A-08.116.758 vende a través del sitio web https://store.clipperofficial.com (la “Web”), del cual es su titular, a cualquier persona registrada o autorizada a través del referido sitio web (“Comprador”).
  2. La compra de los productos ofrecidos a través de la Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Compra por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales de Compra, la compra de los productos no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte del Vendedor.
  3. Al realizar un pedido a través de la Web, el Comprador declara tener capacidad legal para contratar los productos de la Web.
  4. Para realizar un pedido, el Comprador deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previsto en la Web.
  5. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de realizar su pedido, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Comprador revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto de la Web.

Precio y forma de pago

  1. El precio de los productos será el que aparezca en Euros junto a cada producto de la Web e incluirá los impuestos aplicables en cada momento y, en su caso, los gastos de envío. Asimismo, sobre el precio de los productos pueden aplicarse aranceles locales vigentes en los países o territorios de destino.
  2. En el supuesto de que hubiese un error en el precio de los productos, el Vendedor se pondrá en contacto con el Comprador lo antes posible y le ofrecerá la opción de reconfirmar el pedido del producto al precio correcto o bien anularlo con el reembolso del importe satisfecho.
  3. El Vendedor se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas.
  4. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Comprador será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra.
  5. El precio del producto adquirido por el Comprador será abonado mediante tarjeta de crédito o débito.
  6. Al finalizar el proceso de compra, el Comprador recibirá una notificación por parte del Vendedor, confirmando que la solicitud del pedido y el pago han sido realizados correctamente.

Entregas de los productos

  1. El Vendedor, tras verificar que el proceso de compra se ha realizado correctamente, procederá a entregar los productos, en el caso que estén disponibles, a la dirección indicada por el Comprador en el procedimiento de compra y en el plazo previsto en la Web, si bien no más tarde de los treinta (30) días naturales siguientes a la aceptación del Comprador del pedido de compra.
  2. El Vendedor no será responsable de los errores que se puedan producir en la entrega de los productos comprados en el supuesto que el Comprador no haya cumplimentado correctamente los formularios de la Web, cuando los datos aportados resulten inexactos o incompletos o cuando no se pueda realizar la entrega porque el Comprador no se encuentra en su domicilio.
  3. Los gastos de reexpedición del pedido correrán a cargo del Comprador. Para conocer dichos gastos se deben consultar tarifas a través de Atención al Cliente escribirnos un email info@clipperofficial.com .
  4. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos.
  5. Puede ocurrir que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias que escapan del control del Vendedor y que ocasionen un retraso en el plazo originalmente señalado (Black Friday, campaña de navidad, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...). El Vendedor informará al Comprador cuando sea conocedor de dichas circunstancias imprevistas o extraordinarias.
  6. Los riesgos de los productos serán a cargo del Comprador desde el momento de su entrega y, en el caso de su devolución, continuarán siendo a cargo del Comprador hasta la entrega de estos al Vendedor.
  7. Todos los pedidos de compra de los productos están sujetos a la disponibilidad de estos. De no hallarse disponible el producto contratado, el Vendedor podrá cancelar el pedido de compra y devolver el importe correspondiente.
  8. En el caso de que transcurridos catorce (14) días naturales desde que el producto solicitado por el Comprador estuviera disponible para su entrega y éste no hubiera podido ser entregado al Comprador, se entenderá que el Comprador desiste del pedido siendo de aplicación lo previsto en el siguiente apartado.
  9. El transporte derivado de la resolución tiene un coste adicional, por lo que el Vendedor estará autorizado a repercutir el importe correspondiente al Comprador, que será deducido de la cantidad a devolver.

Desistimiento y Política de Devoluciones

  1. El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento o proceder a su devolución desde la fecha de adquisición del producto, excepto si dicho producto hubiese sido manipulado o sufrido algún daño por parte del Comprador o de un tercero ajeno a FLAMAGAS.
  2. Al efecto, será necesario enviar un correo electrónico a la cuenta info@clipperofficial.com indicando:

    Nº de Pedido:

    Fecha de Compra:

    Motivo de la devolución (especificando si es por producto defectuoso o por otros motivos)

  3. El Comprador podrá optar por solicitar un cambio de producto o la devolución del importe satisfecho.
  4. Petición de cambio o devolución por motivo defectuoso
    1. Si se solicita un CAMBIO, el Comprador podrá solicitar la entrega de un nuevo producto por el mismo importe o por un importe superior, abonando en tal caso el comprador la diferencia de precio. El Vendedor asumirá todos portes, tanto los de envío como los de la retirada del producto. La asunción de los portes por parte del Vendedor queda condicionada a la comprobación de la existencia del defecto.
    2. Si se solicita una DEVOLUCIÓN, el Vendedor asumirá todos portes, tanto los de envío como los de la retirada del producto. La asunción de los portes por parte del Vendedor queda condicionada a la comprobación de la existencia del defecto.
  5. Petición de cambio o devolución por otros motivos:
    1. Si se solicita un CAMBIO, el Comprador podrá solicitar la entrega de un nuevo producto por el mismo importe o por un importe superior, abonando en tal caso el comprador la diferencia de precio. El Comprador asumirá todos portes, tanto los de envío como los de la retirada del producto.
    2. Si se solicita una DEVOLUCIÓN, el Comprador asumirá la totalidad de los portes y deberá enviar el producto a la dirección: Calle Horts de la Mina, 0, 08450, Barcelona.
  6. Toda devolución de producto, con independencia del motivo, deberá hacerse del producto junto con todos los envoltorios y por cualquier medio que acredite su recepción por parte de FLAMAGAS.
  7. Ejercitado el derecho de desistimiento (punto 2) y habiéndose procedido a la devolución del producto (puntos 5 y 6), el Vendedor devolverá al Comprador el importe íntegro de la compra en el plazo máximo de catorce (14) días naturales.

Garantías

  1. La garantía de los productos vendidos a través de la Web se ajustará a lo previsto en la legislación vigente y, en su caso, a los términos y condiciones de la garantía comercial que se ofrezca al Comprador con carácter adicional.
  2. El Comprador tendrá derecho a reclamar factura en soporte físico de cualquier pedido que efectúe.

Quejas y reclamaciones

El Comprador podrá contactar con el Vendedor a través del correo electrónico info@clipperofficial.com para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose el Vendedor a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.

Protección de datos personales

  1. En relación con los datos personales del Comprador facilitados a lo largo del procedimiento de compra de los productos de la Web, el Vendedor informa al Comprador que los datos personales serán incorporados a un fichero titularidad de FLAMAGAS con la finalidad de gestionar la contratación de los productos adquiridos a través de la Web.
  2. Los datos personales facilitados por el Comprador, con carácter general, no serán comunicados o cedidos a terceros, si bien podrán cederse a las entidades integradas en el Grupo PUIG, ISDIN, S.A. y FLAMAGAS, S.A., todo ello con finalidades comerciales y previa prestación de consentimiento por parte del Comprador durante el proceso de compra o en los momentos inmediatamente anteriores o posteriores a la realización de la compra. Dichas sociedades no cederán estos datos a terceros salvo para el cumplimiento de sus obligaciones legales y de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable
  3. Será necesario que, en los formularios de la Web, el Comprador cumplimente los campos marcados como “obligatorios”. La no cumplimentación o cumplimentación parcial de los datos personales requeridos podría suponer que el Vendedor no pueda atender la solicitud y, en consecuencia, el Vendedor quedará exonerado de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de los servicios solicitados.
  4. El Vendedor informa al Comprador de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, todo ello de conformidad con lo previsto en la normativa vigente.
  5. El Comprador podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico info@clipperofficial.com

Nulidad

Si cualquiera de las cláusulas de las Condiciones Generales de Compra fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y las mismas permanecerán vigentes en todo lo demás, teniéndose por no puesta tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada. A tales efectos, las Condiciones Generales de Compra sólo dejarán de tener validez exclusivamente respecto de la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición del mismo quedará anulada, invalidada, perjudicada o afectada por tal nulidad o ineficacia, salvo que por resultar esencial hubiese de afectar a las Condiciones Generales de Compra de forma integral.

Modificaciones

El Vendedor se reserva el derecho de modificar el contenido de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente.

Idioma

Las Condiciones Generales de Compra están redactadas únicamente en español.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las Condiciones Generales de Compra se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales de Compra, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios.