Pagamentos e Incidências

  • As compras serão pagas de forma antecipada através de cartão de débito/crédito
  • A Clipper compromete-se a creditar em qualquer caso de incidência por falta de stock no momento da entrega no menor prazo de tempo possivel. 
  • Qualquer incidência será transmitida através de correio electrónico info@clipperofficial.com

Clausulas E Condições

Políticas Gerais Web de Vendas a Empregados CLIPPER

Conteúdo

CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA

  1. Estas Condições Gerais de Compra aplicam-se na compra dos produtos que a CLIPPER (O “Vendedor”), com sede em C. Metalurgia nº 38-42, 08038 Barcelona – Espanha e com NIF A-08.116.758 vende através do site web https://store.clipperofficial.com (a “Web”), do qual é seu titular, a qualquer pessoa registada ou autorizada através do referido site web (“Comprador”).
  2. A compra dos produtos oferecidos através da Web implica a aceitação das suas clausulas e condições previstas nas Condições Gerais de Compra pelo que, antes de proceder à sua aceitação, leia atentamente o seu conteúdo. Se não aceita as presentes Condições Gerais de Compra, a compra dos produtos não se realizará e, em consequência, não comportará a aceitação de nenhum tipo de obrigação nem de responsabilidade por parte do Vendedor.
  3. Ao realizar um pedido através da Web, o Comprador declara ter capacidade legal para contratar os produtos da Web.
  4. Para realizar um pedido, o Comprador deverá seguir cada um dos tramites do procedimento de compra previsto na Web.
  5. O Vendedor reserva-se o direito de modificar o conteúdo e/ou âmbito das Condições Gerais de Compra em qualquer momento, sem necessidade de comunicar nem avisar previamente, pelo que, antes de realizar o seu pedido, leia atentamente o seu conteúdo uma vez que é responsabilidade do Comprador rever as Condições Gerais de Compra antes de comprar qualquer produto da Web.

Preço e forma de pagamento

  1. O preço dos produtos será o que aparece em Euros junto a cada produto da Web e incluirá os impostos aplicáveis em cada momento e, no seu caso, os custos de envío. Assim mesmo, sobre o preço dos produtos podem aplicar-se tarifas locais vigentes nos países ou territórios de destino.
  2. Se eventualmente houver um erro no preço dos produtos, o Vendedor entrará em contacto com o Comprador o mais rápido possível e oferecerá a opção de reconfirmar o pedido do produto ao preço correto ou anular-lo com o reembolso do valor em causa.
  3. O Vendedor reserva-se o direito de efectuar, em qualquer momento e sem prévio aviso, as modificações que considere oportunas.
  4. O preço aplicável ao pedido de compra efectuada pelo Comprador será o que conste no momento de aceitar as Condições Gerais de Compra.
  5. O preço do produto adquirido pelo Comprador será pago por cartão de crédito ou débito.
  6. Ao finalizar o processo de compra, o Comprador receberá uma notificação por parte do Vendedor, confirmando que o pedido e o pagamento foram realizados corretamente.

Entregas dos produtos

  1. O Vendedor, depois de verificar que o processo de compra  realizou-se corretamente, procederá à expedição dos produtos, no caso que estejam disponiveis, para a morada indicada pelo Comprador no procedimento da compra e no prazo previsto na Web, mas não mais do que trinta (30) días de calendário após a aceitação do Comprador do pedido de compra.
  2. O Vendedor não será responsável pelos erros que  possam ocorrer na entrega dos produtos comprados no caso em que o Comprador não tenha preenchido corretamente os formulários da Web, quando os dados informados sejam incorrectos ou incompletos ou quando não se possa realizar a entrega porque o Comprador não se encontra no seu domicilio.
  3. Os custos de reexpedição do pedido serão suportados pelo Comprador. Para conhecer os custos devem consultar os preços através do departamento de Atenção ao Cliente escrevendo um email info@clipperofficial.com .
  4. Sábados, domingos e feriados não há serviço de recolha nem entrega de pedidos.
  5. Pode ocorrer que existam circunstâncias imprevistas ou extraordinárias fora do controlo do Vendedor  que resultem  num atraso no prazo inicialmente estabelecido (Black Friday, campanha de natal, greves de transporte, acontecimentos extraordinários...). O Vendedor contactará o Comprador quando for informado das ditas circunstâncias imprevistas ou extraordinárias.
  6. Os riscos dos produtos serão suportados pelo Comprador a partir do momento da entrega e, em caso da sua devolução, continuarão sendo a cargo do Comprador até à entrega destes ao Vendedor.
  7. Todos os pedidos de compra dos produtos estam sujeitos à disponibilidade destes. Se o produto contratado não estiver disponível, o Vendedor poderá cancelar o pedido de compra e devolver o valor correspondente.
  8. No caso de que transcorridos catorze (14) dias de calendário desde que o produto solicitado pelo Comprador estivesse disponível para  entrega e este não  pudesse ter sido entregue ao Comprador, entender-se-à que o Comprador desiste do pedido e aplicam-se as disposições da clausula seguinte.
  9. O transporte derivado da resolução tem um custo adicional, pelo que o Vendedor estará autorizado a repercutir o valor correspondente ao Comprador, que será deduzido do valor a devolver.

Cancelamento e Política de Devoluções

  1. O Comprador dispõe de um prazo de catorze (14) dias de calendário para exercer o seu direito de desistir ou proceder a sua devolução desde a data de aquisição do produto, excepto se o dito produto tiver sido manipulado ou sofrido algum dano por parte do Comprador ou de um terceiro estranho à CLIPPER.
  2. Para o efeito, será necessário enviar um correio electrónico parainfo@clipperofficial.com indicando:

    Nº de Pedido:

    Data da Compra:

    Motivo da devolução (especificando se é por produto defeituoso ou por outros motivos)

  3. O Comprador poderá optar por solicitar uma troca de produto ou a devolução do valor pago.
  4. A petição de troca ou devolução por motivo defeituoso
    1. Se solicita uma TROCA, o Comprador poderá solicitar a entrega de um novo produto pelo mesmo valor ou por um valor superior, pagando neste caso o Comprador a diferença de preço. O Vendedor assumirá todos os custos, tanto do envio como os da recolha do produto. A aceitação dos custos por parte do Vendedor ficará condicionada pela verificação da existência de defeito.
    2. Se solicita uma DEVOLUÇÃO, o Vendedor assumirá todos os custos, tanto do envío como o da recolha do produto. A aceitação dos custos por parte do Vendedor ficará condicionada pela verificação da existência de defeito.
  5. Solicitação de troca ou devolução por outros motivos:
    1. Se solicita uma TROCA, o Comprador poderá solicitar a entrega de um novo produto pelo mesmo valor ou por um valor superior, pagando em tal caso o Comprador a diferença de preço. O Comprador assumirá todos os custos, tanto do envio como da recolha do produto.
    2. Se solicita uma DEVOLUÇÃO, o Comprador assumirá a totalidade dos custos e deverá enviar o produto para a morada: Calle Horts de la Mina, 0, 08450, Barcelona.
  6. Toda a devolução de produto, independentemente do motivo, deverá ser feita com o produto e a embalagem do mesmo e documento que comprove a sua recepção por parte da CLIPPER.
  7. Exercendo o direito de desistência (ponto 2) e tendo procedido à devolução do produto (pontos 5 e 6), o Vendedor devolverá ao Comprador o valor íntegral da compra no prazo máximo de catorze (14) dias de calendário.

Garantias

  1. A garantia dos produtos vendidos através da Web ajustar-se-à ao previsto na legislação vigente e, no seu caso, às clausulas e condições da garantia comercial que se ofereça ao Comprador com carácter adicional.
  2. O Comprador terá direito a reclamar a fatura em suporte físico de qualquer pedido que efetue.

Queixas e reclamações

O Comprador poderá contactar com o Vendedor através de correio electrónico info@clipperofficial.compara manifestar as suas queixas e reclamações, comprometendo-se o Vendedor a responder logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de um mês desde que são apresentadas.

Proteção de dados pessoais

  1. Em relação aos dados pessoais do Comprador facilitados ao longo do procedimento de compra dos produtos da Web, o Vendedor informa o Comprador que os dados pessoais serão incorporados num ficheiro de titularidade da FLAMAGAS com a finalidade de gerir a contratação dos produtos adquiridos através da Web.
  2. Os dados pessoais facilitados pelo Comprador, com carácter geral, não serão comunicados ou cedidos a terceiros, se bem que poderão ceder-se às entidades integradas no Grupo PUIG, ISDIN, S.A. y FLAMAGAS, S.A., tudo isto com finalidades comerciais e prévia prestação de consentimento por parte do Comprador durante o processo de compra ou nos momentos imediatamente anteriores ou posteriores à realização da compra. As ditas sociedades não cederão estes dados a terceiros salvo para o cumprimento das suas obrigações legais e em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais normativa aplicável
  3. Será necessário que, nos formulários da Web, o Comprador preencha os campos marcados como “obrigatórios”. O não preenchimento ou preenchimento  parcial dos dados pessoais requeridos poderia resultar na impossibilidade de o Vendedor não atender ao seu pedido e, em consequência, o Vendedor ficará exonerado de toda  a responsabilidade pela não prestação ou prestação incompleta dos serviços solicitados.
  4. O Vendedor informa o Comprador de que tem implementadas as medidas de segurança de índole técnica e organizativas necessárias a garantir a segurança dos seus dados de carácter pessoal e evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnología, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estam expostos, sejam elas provenientes de ação humana ou do meio físico ou natural, tudo isto em conformidade com o previsto na normativa vigente.
  5. O Comprador poderá solicitar o exercicio dos seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais através de correio electrónico info@clipperofficial.com

Nulidade

Se alguma das cláusulas das Condições Gerais de Compra for declarada, total ou parcialmente, nula ou ineficaz, tal nulidade ou ineficácia só afectará essa disposição ou a parte da mesma que seja nula ou ineficaz, e a mesma permanecerá em vigor em todos os outros aspectos, e tal disposição ou a parte da mesma que seja afectada será considerada como não estando em vigor. Para tais fins, as Condições Gerais de Compra só deixarão de ser válidas no que respeita à disposição inválida ou ineficaz, e nenhuma outra parte ou disposição da mesma será nula, inválida, prejudicada ou afectada por tal invalidade ou ineficácia, a menos que seja essencial afectar as Condições Gerais de Compra na sua totalidade.

Modificações

O Vendedor reserva-se o direito de modificar o conteudo das Condições Gerais de Compra em qualquer momento, sem necessidade de comunicar nem avisar previamente.

Idioma

As Condições Gerais de Compra estam redigidos únicamente em castelhano.

Legislação aplicável e jurisdição

As Condições Gerais de Compra serão regidas e interpretadas em conformidade com a legislação espanhola.

No caso de surgir qualquer conflito ou discrepância na interpretação e/ou aplicação das Condições Gerais de Compra, os Tribunais competentes serão os que disponha a normativa legal aplicável em matéria de jurisdição competente de consumidores e usuários.